0

    FAQ


    Hoe kan ik mijn ringmaat bepalen?

    Om je exacte ringmaat te kunnen bepalen kom je best langs in onze winkel. Zo kunnen wij d.m.v. onze ringmeter jouw maat bepalen.

    Is het voor jou niet mogelijk om langs te komen dan kan je je maat bepalen aan de hand van volgende tips:


    Hoe meet je je ringmaat op?

    Jouw ringmaat opmeten? Op deze pagina vind je alle informatie om snel en eenvoudig jouw ringmaat te meten. Voor ringmaten worden twee verschillende waarden gebruikt binnen de juwelenbranche: de binnendiameter in mm en de omtrek in mm. Wij gebruiken de omtrek in mm als maat. Wij bieden vooral de ringmaten 52, 54 en 56 aan. Dit zijn de standaardmaten die in België het meeste voorkomen voor dames. Onderstaande tabel is een overzicht van de meest voorkomende maten.

    

    Omtrek (mm)

    50

    51

    52

    53

    54

    55

    56

    57

    58

    59

    60

    61

    62

    63

    64

    65

    66

    Diameter (mm)

    16

    16,25

    16,5

    17 

    17,25

    17,5

    18

    18,25

    18,5

    19

    19,25

    19,5

    19,75

    20

    20,25

    20,5 

    21

    Ringmaat (USA)

    5,5


    6

    6,5

    7

    7,5

    8


    8,5

    9

    

    9,5

    10

    10,5


    11

    1,5


    Opmeten met lineaal

    Ook kun je makkelijk zelf de binnendiameter opmeten door een goed passende ring die je al hebt te gebruiken. Leg deze op een liniaal. Het zichtbare deel aan de binnenzijde in het midden van de ring toont jouw maat.

    Belangrijke tips

    • Twijfel je tussen twee maten, kies dan altijd de grotere maat.

    • De omvang van je vingers wordt onder andere beïnvloed door temperatuur (kou, warmte) en omstandigheden (zwangerschap, hormonen, ziekte, zware arbeid). Probeer je vinger op te meten op een zo neutraal mogelijk moment en bij kamertemperatuur.


    Kan ik mijn uurwerk of juweel laten graveren?

    Afhankelijk van het juweel dat u kiest, kan u kiezen voor een gravure. U neemt hiervoor best contact op met ons, vooraleer u de bestelling plaatst. Op die manier kunnen wij u het beste informeren, alsook voor de eventuele kostprijs van de gravure.


    Een gravure in de achterkant van een uuwerk? Ook hiervoor neemt u best contact op met ons. Wij informeren u dan over de mogelijkheden en de eventuele kostprijs van de gravure.


    Let op, een gepersonaliseerd juweel kan niet geretourneerd worden. U heeft hierbij geen recht op omruiling of herroeping.


    Hoe kan ik mijn horlogeband op maat zetten?

    Bij aankoop van een uurwerk met schakels kunnen wij de horlogeband meteen op maat zetten indien gewenst. U meet dan de omtrek van uw pols en geeft deze door aan ons bij uw bestelling.

    Uiteraard kan u ook steeds terecht in onze winkel voor het aanpassen van de horlogeband.


    Hoe lang loopt mijn garantie?

    Bij aankoop van een uurwerk geldt een algemene garantietermijn van 2 jaar die ingaat op de dag van aankoop. De garantie wordt gegeven door de fabrikant en dekt eventuele fabricagefouten en verborgen gebreken. Het is dan ook de fabrikant die beslist of het uurwerk onder garantie valt of niet.


    Herstelling aan een uurwerk in garantie worden door de fabrikant uitgevoerd. Dit kan enkel als u het volledig ingevulde garantiebewijs kan voorleggen. 

    Volgende zaken vallen nooit onder garantie bij uurwerken: de band, kast, kroon en het glas, zelf opengemaakte uurwerken, verlies of diefstal.


    Bij aankoop van juwelen geldt een fabrieksgarantie van 6 maanden op fabrieksfouten en verlies van steentjes.

    Uw aankoopbewijs of garantiekaartje is geldig als garantiebewijs.

    Volgende zaken vallen niet onder garantie bij juwelen: krassen, draagsporen, verlies of diefstal, krassen of schade aan stenen/parels in het juweel.


    Wat betekent ATM bij de bepaling van waterdichtheid?

    ATM betekent atmosfeer en heeft te maken met de waterdichtheid van een uurwerk.

    Dit zijn de gradaties van waterdichtheid:

    3 ATM/30 meter: bestand tegen regen en opspattend water

    5 ATM/50 meter: geschikt om mee te douchen of te zwemmen aan de oppervlakte

    10 ATM:100 meter: geschikt voor de meeste vormen van watersport zoals vb. snorkelen.

    20 ATM: 200 meter: geschikt voor alle vormen van watersport en duiken tot 40 meter diepte.

    100 ATM: 1000 meter: geschikt voor diepzeeduiken, invloed van temperatuurverschillen.


    Wat is zirkonium?

    Wanneer je in de omschrijving van je artikel zirkonium ziet staan dan heeft dit te maken met de steen/steentjes die in het juweel verwerkt werden.

    Zirkonium of zirkonia is dus een kunstmatige steen die heel erg op diamant lijkt omdat het een vergelijkbare glans heeft en sprankelt als je hem tegen het licht houdt. Het is ook een sterke en harde steen die goed bestand is tegen krassen, net zoals diamant. Zirkonia is dus een ideale diamant look-a-like voor een betaalbare prijs. 

    Het verschil tussen diamant en zirkonium is dus dat de diamant een natuurlijke steen is en zirkonium een kunstmatige. En ook de hardheid verschilt. Op de schaal Mohs scoor de Zirkonia een 8,5 en de diamant een 10.


    Zirkonium komt voornamelijk voor in de zilveren juwelen maar ook in de gouden juwelen wordt vaak zirkonium verwerkt om de prijs te drukken.


    Hoe kan ik mijn juwelen het beste onderhouden?


    Zilveren juwelen

    Als u uw zilveren juweel een tijdje niet draagt dan kan het een zwarte laag krijgen. Dit is volledig normaal en heeft niet te maken met de kwaliteit van het juweel. 

    Omdat zilver een edelmetaal is kan het gaan oxideren als het in contact komt met lucht. U kan uw juweel opnieuw laten blinken door het op te kuisen met een zilverpoetsdoek. Even proberen? Vraag ons naar een gratis exemplaar om uit te proberen. U kan ook een professionele zilverpoetsdoek of poetsproduct aankopen bij ons aan een voordelige prijs. 


    Gouden juwelen

    Na verloop van tijd kunnen gouden juwelen er dof beginnen uitzien. Gouden juwelen reinigen doe je door ze proper te maken in een lauw sopje met een klein beetje afwasmiddel. Poets ze met een zachte doek.

    Uiteraard bestaan er voor gouden juwelen ook professionele poetsdoeken en producten die je bij ons kan aankopen.


    Krijgt u uw zilveren of gouden juwelen echt niet meer proper of zien ze er dof uit? Breng ze dan binnen bij ons. Wij kuisen ze op en polieren ze (om de oppervlakkige krasjes weg te werken) en laten uw juweel zo terug blinken.


    Let op! Hou rekening met volgende onderhouds- en gebruikstips bij het dragen van uw juwelen:

    • Doe geen juwelen aan bij chemisch werk of, huishoudelijk werk. Sieraden kunnen beschadigd worden door chemicaliën in schoonmaakmiddelen, zoals chloor.
    • Doe geen juwelen aan bij zwaar werk of bij het sporten. Zwaar werk en sporten kunnen de juwelen vervormen. Sommigen mensen hebben zweet met een hoge zuurtegraad, hetgeen de juwelen eveneens kan aantasten.
    • Vermijd parfum, lotions, haarlak, zonnecrème op de juwelen. Breng deze aan en laat even drogen vooraleer uw juwelen aan te doen. Pas ook op met nagellakverwijderaar.




    Share by: